Lični brend — Kako od sebe napraviti uspešan proizvod
Lični brend, odnosno brending, se često vezuje isključivo za marketing i predstavljanje firme ili pojedinca na određenom tržištu. Ipak, pojam lični brend može da bude i mnogo širi, a neretko se može desiti da gradite svoj brend, a da niste ni svesni toga!
Frilenseri koji su uspešni u aktivnoj potrazi za klijentima i nemaju problem sa dobijanjem kratkoročnih ili dugoročnih angažmana su sigurno uspešno izgradili svoj lični brend. Izgradnja brenda ne mora vas voditi putem klasičnih online marketara ili influensera na društvenim mrežama, već do svog cilja možete doći i znatno suptilnije. Iako pojam “sleazy salesman” ima očiglednu negativnu konotaciju, pojedincima ta uloga može i ležati. Ako primenjujete takav pristup i uspešni ste u tome, mnogi će reći da cilj opravdava sredstvo.
Ukoliko ne želite da se bavite time i borite se sa nuspojavama takvog pristupa, postoje i drugi putevi.
Šta je lični brend?
Lični brend je, u najširem smislu te reči, strategija i način mišljenja koja će vas ili vašu firmu predstaviti na najpogodniji način vašoj ciljnoj grupi. Ovo obuhvata vizuelni i nevizuelni identitet koji gradite preko medija, emocije, ideje, simboli i priče koje se vezuju za vas i vaše proizvode ili usluge, i najvažnije, ono što vaša ciljna grupa kaže o vama u privatnim razgovorima.
Lični brend je mnogo više od logoa i imena. To je celokupna slika o vama kao pojedincu ili firmi.
Ovde je jako važno napomenuti da građenje ličnog brenda treba da bude usmereno isključivo prema ciljnoj grupi. Vama je važno da ciljna grupa percipira vas i vaš biznis kao pogodnog partnera ili investiciju. Ne zanima vas šta će reći oni koji nisu vaši potencijalni klijenti ili saradnici. U današnjem svetu je jako teško održati apsolutno savršenu sliku o sebi. Svi znamo da postoje ljudi koji će “hejtovati” nešto samo radi teranja kontre. Ne treba gubiti vreme na takve ljude i pojave.
Uzmimo za primer neke od najpoznatijih biznismena i marketara u svetu i kod nas. Retko ko od njih je percipiran u pozitivnom svetlu od strane opšte javnosti, ali su svi poznati i uspešni i manje ili više cenjeni od onih čije mišljenje im je važno — potencijalnih klijenata i partnera. Ukoliko uspete da izgradite svoj autoritet u određenoj oblasti i ubedite svoju ciljnu grupu da treba da uloži novac u vas, vaše proizvode ili vašu firmu, vi ste svoj posao završili. Šta će reći oni van tog kruga ne treba da vas zanima. Percepcija koju opšta javnost ili vaši poznanici imaju o vama kao posledicu vaše poslovne aktivnosti može biti mnogo bitnija na ličnom, nego na poslovnom nivou.
Koje su karakteristike dobro izgrađenog ličnog brenda?
Kako da prepoznate dobro izgrađeni lični brend i kako da identifikujete njegove najvažnije elemente je pitanje na koje nije lako dati jednostavan odgovor. Moderni svet je izvor nepresušnih poslovnih mogućnosti i prilika. Ako se setimo najuspešnijih i najpoznatijih ljudi i kompanija u bilo kojoj oblasti, videćemo da je najvažnija osobina koja ih razlikuje njihova autentičnost.
Coca Cola i njene reklame su uvek jako prepoznatljive, ne postoji kutak na planeti gde ljudi nisu čuli za ovu kompaniju i probali njene proizvode. Džim Keri je dugo bio jedan od najprepoznatljivijih i najvoljenijih glumaca zbog autentičnog načina građenja lika i komedije koju proizvodi.
Na samom početku sam naglasio da ne morate graditi svoj lični brend kopirajući stil i način rada poznatih influensera u vašoj oblasti. To najčešće dovodi do problema, jer će vaša ciljna publika primetiti da niste autentični. Zbog toga, čak i ako dajete određenu vrednost svojim pratiocima i generalno radite sve ostalo kako treba, nećete uspeti ako vas publika percipira kao kopiju, odnosno nekoga ko nije iskren i autentičan.
Relevantnost je jako važna, ali bez autentičnosti ne vredi gotovo ništa. Da li vas pamte i prepoznaju kada vas opet vide je takođe usko vezano sa autentičnošću. Kao u očiglednom primeru Coca Cole, prepoznatljivost je jedan od ključnih razloga njihovog planetarnog uspeha. Naravno, ne morate biti Coca Cola da bi se smatralo da je vaš brend prepoznatljiv. Dovoljno je kreirati nešto što će vas kod vaše ciljne grupe izdvojiti od konkurencije. Na primer, interesantan nastup na društvenim mrežama, vrhunske pripovedačke veštine, ili predusretljivost i dostupnost široj javnosti.
Konzistentnost i jasnoća u komuniciranju ka vašoj ciljnoj grupi se često zanemaruje. Ipak, greške prilikom komunikacije mogu skupo da vas koštaju. Ukoliko vaši pratioci i potencijalni klijenti osete da ne primenjujete ono što propagirate, izgubićete svoju poziciju. Ako niste dovoljno jasni i vaš brending ne vodi ultimativnom cilju, odnosno konverziji, takođe imate problem.
Iako postoji nebrojeno mnogo taktika i suptilnih razlika između uspešnih ljudi i brendova u bilo kojoj industriji, na najosnovnijem nivou možemo reći da dobro izgrađeni brend ima pet karakteristika. To su:
- Autentičnost
- Pamtljivost
- Relevantnost
- Konzistentnost
- Jasnoća
Kako izgraditi lični brend od nule?
Graditi lični brend od nule je dugotrajan proces. To je još jedan razlog zašto oni koji samo površinski kopiraju uspešne modele retko uspeju. Postoji veliki broj koraka koje morate načiniti i uvek imati u vidu pet najvažnijih karakteristika uspešnog brenda. Ovaj proces takođe često nije linearan. Vremenom, shvatićete da morate konstantno da se preispitujete i prilagođavate. U toku ovog procesa stvari će se menjati, a i sam rast vašeg biznisa će vas naterati da neke stvari radite drugačije.
Ukoliko bismo čitavo putovanje pojednostavili, mogli bismo reći da se ono sastoji iz šest koraka:
- Definisanje suštine vašeg brenda
- Istraživanje ciljne grupe
- Istraživanje konkurencije
- Biranje imena
- Stvaranje vizuelnog identiteta brenda
- Oživljavanje i fizičko građenje brenda
Na početku, treba definisati suštinu vašeg brenda. Ako to ne uradite, vaša publika ili generalna javnost će to uraditi umesto vas, a to neće uvek biti dobro. Evo nekih pitanja na koje treba da nađete odgovor: Šta vas inspiriše da pokrenete svoj biznis? Zašto bi ikoga bilo briga? Šta vas izdvaja od drugih? Koje su vaše suštinske vrednosti, šta donosite svojoj ciljnoj publici? Naravno, postoji još sijaset mogućih pitanja koje možete sebi postaviti, ali počnite od ovih. Kada budete imali dobar odgovor na svako, možete preći na sledeći korak.
Istraživanje ciljne grupe izgleda lakše nego što zapravo jeste. Ljudi često greše i ne uspevaju da se fokusiraju na pravu ciljnu grupu, već stvari postavljaju preširoko. Istovremeno, istraživanje na početku rade usko i površno. Nemojte biti takvi, odradite potpuno suprotno! Sprovedite temeljno istraživanje, a fokusirajte se na užu ciljnu grupu. Neki od načina istraživanja uključuju klasično anketiranje, uživo ili preko društvenih mreža, ali najveći deo vremena treba provesti istražujući relevantne oblasti online i offline. Čitajte vesti, blogove, osvrte korisnika na proizvode i firme i izgradite sliku o vašem idealnom kupcu.
Istraživanje konkurencije je slično istraživanju ciljne grupe i određivanju idealnog kupca. Naravno, ovde treba obratiti pažnju i na sve stvari koje su karakteristike brenda. Time ćete bolje razumeti svoju konkurenciju, a možda i pronaći inspiraciju. Pokušajte da odradite obrnuti inženjering! Ako je brend vašeg konkurenta dobro izgrađen, kroz njihove kanale komunikacije i kampanje, moći ćete da otkrijete puno stvari vezanih za njihovu ciljnu grupu i načine konverzije. Ove informacije mogu vam koristiti u građenju svog brenda.
Izabrati ime za vaš brend je korak o kojem ne morate razmišljati ako ste “čovek-tim”. Vaše ime i prezime može postati prepoznatljivo i odigrati ulogu koje za veće kompanije igra ime same firme. Naravno, ukoliko se odlučite da krenete da gradite svoju agenciju, treba vam dobro ime. Na primer, ime moje agencije je Apex Content. Pošto se bavim pisanjem i marketingom, smatrao sam da ovo ime dobro opisuje moj rad i ono što klijent dobija od moje agencije.
Vizuelni identitet brenda treba da bude autentičan, da se lako pamti i ne bude previše komplikovan. Jako je važno odabrati boje za vaš logo i sve druge materijale koje prate vaš brend. One moraju biti konzistentne, kohezivne i asocirati vašu ciljnu grupu na stvari i ciljeve koje želite postići. Promašaj prilikom odabira boja za vaš brend može vas dosta koštati. Možete izgledati aljkavo, zastarelo ili lenjo, a to svakako ne želite!
Na kraju, oživljavanje i fizičko građenje brenda predstavlja sve aktivnosti koje preduzimate u vezi vašeg brenda online i offline. Ne zaboravite, uvek treba pratiti plan koji ste kreirali i s vremena na vreme prilagođavali. Sve kampanje i aktivnosti vezane za brend treba da vode ultimativnom cilju — konverziji i stvaranju novih konekcija i mušterija.
