Odnos sa klijentima

Back to: Ultimativni vodič za frilensing u 2023.

Odnos sa klijentima treba da bude transparentan, profesionalan i predusretljiv. Sa druge strene, klijente treba poštovati, ali morate poštovati i sebe.

Pođite od toga da ako ste početnik na platformi, niste početnik u poslu. Treba ostaviti utisak eksperta i iskusnog profesionalca, koji zna koliko vredi i ne želi da radi za najnižu satnicu.

Strateški, ponekad ima logike da prvih nekoliko poslova odradite za nešto nižu cenu, kako biste dobili dobre ocene i tako pokrenuli svoju Upwork karijeru. Međutim, sa ovim ne treba preterivati, niti ostajati predugo u vrzinom kolu rada za niske cene. To će na kraju dovesti do nezadovoljstva, umora i preteranog rada kako biste postigli zacrtanu zaradu.

Mnogo je bolje izdvojiti dodatno vreme za pretragu, kako biste našli nešto što vam više odgovara.

Uvek se trudite da posao uradite na vreme, ili pre roka, i pravi klijent će znati to da ceni. Budite predusretljivi i dostupni, ali i transparentni. Pravi klijenti će znati da cene ako im odmah kažete da vas za vreme vikenda kontaktiraju isključivo za najhitnije stvari, ili čak ako kažete da ste nedostupni.

Pogotovo Amerikanci vole da znaju sa kim rade, kakva je vaša dostupnost i čak možete postaviti i dodatne uslove, ukoliko je klijentu potrebno da mu stalno budete dostupni.